brainyshapesgame.com
Általános Szerződési Feltételek
a brainyshapesgame.com oldalon elérhető szolgáltatások
igénybevételéhez
Jelen
dokumentum (továbbiakban: ÁSZF, Szabályzat) az OUR TRUE TREASURE Kft. (továbbiakban: Szolgáltató, vállalkozó) és a
https://www.brainyshapesgame.com/ oldalon elérhető szolgáltatásokat (továbbiakban: szolgáltatás) igénybe
vevő felhasználó (továbbiakban: felhasználó, fogyasztó), együttesen: Felek
jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Jelen
dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag
elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek,
magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Ha a jelen megállapodás
bármely fordított változata a magyar változatnak ellentmond, a magyar változat
az irányadó. A honlap működésével, vásárlási folyamatával kapcsolatosan
felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató
weblapján (https://www.brainyshapesgame.com/) és aldomainjein történő jogviszonyokra
terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.brainysahpesgame.com/docs/brainy_shapes_aszf.htmés letölthető az alábbi linkről: https://www.brainysahpesgame.com/docs/brainy_shapes_aszf.pdf
1.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve:OUR TRUE TREASURE Kft.
A szolgáltató székhelye (és
egyben a panaszügyintézés helye): 2475
Kápolnásnyék, Balassa út 7.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe
vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus
levelezési címe: info@brainyshapesgame.com
Cégjegyzékszáma:07-09-013410
Adószáma: 14035012-2-07
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Székesfehérvári
Törvényszék Cégbírósága
Telefonszáma:06-30-349-30-85
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-131680/2017.
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
Név: MikroVPS Kft.
Cím: 1096 Budapest, Sobieski János utca
19-21/A
Elérhetőség: https://www.mikrovps.net/hu
2.
Alapvető rendelkezések:
2.1.
A
jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény,
valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
A vonatkozó jogszabályok kötelező
rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2.
A jelen Szabályzat 2017. október 10. napjától hatályos és
visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a
Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11
(tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal
használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos
valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3.
Felhasználó, amennyiben belép a
Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon
olvassa a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal
tartalmának megtekintésére.
2.4.
Szolgáltató fenntart magának
minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak,
valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő
tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.5. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás ahogy van és ahogy elérhető alapon működik.
2.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe. A jogszerűtlen felhasználásért és a felhasználó által feltöltött/megjelenített jogszabályba ütköző tartalmakért a Szolgáltató nem vonható felelősségre.
2.7. A weboldalon látható adatokról elképzelhető, hogy nem érvényesek más országokban. Elképzelhető, hogy egyes helyeken tiltják a felhasználásukat, illetve az elolvasásukat. A Szolgáltató nem vállal a felelősséget azokért az esetekért, amikor valaki olyan helyről éri el az oldalakat, és úgy használja fel a talált információkat, ahol és ahogyan azt a helyi törvények tiltják.
2.8. A https://www.brainyshapesgame.com/domain nevű weboldal Magyarországon működik; karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Vitás kérdésekben a Felhasználó és a Szolgáltató aláveti magát a Székesfehérvári Járásbíróság, törvényszék hatáskörébe tartozó ügyekben a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességének (alávetéses illetékesség).
2.9.
Fogyasztó
nyilatkozik, hogy a weboldalon elérhető program megvásárlásával a szolgáltatás
azonnal megkezdődik. Fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy nem
illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában foglalt elállási jog.
3.
Értelmező rendelkezések:
3.1.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
3.2.
Szolgáltatás:
A https://www.brainyshapesgame.com/oldalon letölthető logikai játék, illetve a
játékban elérhető eredmények feltöltése.
3.3.
Üzemeltető/Szolgáltató:
a https://www.brainyshapesgame.com/weboldal szolgáltatója. Adatait lásd az 1.
pontban.
3.4.
Felhasználó:
az a természetes személy, aki a weboldalt látogatja, illetve játszik a logikai
játékkal.
4.
Felhasználás
és Vásárlás
4.1.
A weboldal felhasználása a Felhasználó
által az alábbi módokon történhet:
4.1.1.
a weboldal látogatása: ingyenes és személyes
adatok megadása nem szükséges
4.1.2.
a weboldal használata (Logikai Játék letöltése
és általa eredmény feltöltése) regisztrációhoz kötött, melynek során a
felhasználó köteles megadni a következő személyes adatokat (név, lakcím, e-mail cím, felhasználói név,
jelszó)
4.2.
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával
kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató
feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
4.3.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során
köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott
valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus
szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más
nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
4.4.
A Szolgáltató a weboldalon történő
regisztrációkor megadott jelszó elfelejtése esetén kizárólag az
"elfelejtett jelszó" funkcióval ad lehetőséget annak pótlására. Az
elfelejtett jelszó pótlásához szükséges a regisztrációnál megadott e-mail cím
ismerete. Az elfelejtett jelszó funkció új jelszó megadására ad lehetőséget, a
régi jelszót a Szolgáltató semmilyen formában nem teszi hozzáférhetővé, még az
eredeti tulajdonosának sem.
4.5.
A Felhasználó a felhasználói személyes adatokban
bekövetkezett változásokat a felhasználói profil oldalon állíthatja be vagy
módosíthatja.
4.6.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen
és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve
egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
4.7.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból
adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek
számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
5.
Megvásárolható
termékek, szolgáltatások köre
5.1.
A megjelenített termékek (program és
kiegészítők) kizárólag online rendelhetőek meg. A termékekre vonatkozóan
megjelenített árak forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
5.2.
A weboldalon a Szolgáltató részletesen
feltünteti a megvásárolható termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít
meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a megjelenő kép és
a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
5.3.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre,
Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak
pontos időtartamáról.
5.4.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága
ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a
nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0
Ft-os vagy 1 Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás
áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek
ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
5.5.
Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság
áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak
azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó
kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a
szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és
egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk
érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek
fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis
szerződésnek tekintendő.
6.
Vásárlás
menete
6.1.
a bejelentkezett Felhasználó a vásárlás
felületén eldönti, hogy
a - a
logikai játékot kívánja-e megvásárolni;
b - előny érméket
kíván-e vásárolni, illetve belőlük hány darabot.
6.2.
Előny érmék vásárlása esetén a Felhasználó
beállítja a megvásárolni szándékozott darabszámot. A logikai játék esetén erre
nincs szükség, mert a logikai játékot minden regisztrált Felhasználó csak egyszer
veheti meg.
6.3.
A Felhasználó A logikai játék, illetve a
beállított darabszámú előny érmék mellett látható Megveszem gombot megnyomja.
6.4.
A Megveszem gombra kattintva egy összegző
felület tekinthető meg, amelyen láthatóak a megvásárolandó tétel adatai, ezeket
a Felhasználó még egyszer leellenőrizheti.
6.5.
A Felhasználó az összegző felületen
kezdeményezheti a Játék/Előny érme megvásárlás gomb segítségével CIB bank által
biztosított biztonságos bankkártyás fizetési tranzakciót.
6.5.1.
Fizetési módok:
Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a vásárlás
összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett
pénzügyi szolgáltató (CIB bank) biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
6.6.
Amennyiben a vásárlás felületén hiba vagy
hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a
korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal
tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer
megerősítheti a vásárlási szándékát, vagy elállhat tőle.
6.7.
A fizetendő végösszeg a vásárlás összesítése
és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
6.8.
A számlát elektronikus úton küldi meg a
Szolgáltató.
6.9.
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a vásárlási
folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol
javítani tudja a bevitt adatokat.
6.10.
Felhasználó e-mail-ben az online bankkártyás vásárlást
követően vásárlást igazoló visszaigazolást kap. A vásárlás visszaigazolása
akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek,
amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a vásárlás
visszaigazolásának felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg,
mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg a vásárlás során, vagy a
fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni. A
Felhasználó e-mail értesítést kap a sikeres és a sikertelen vásárlásról
egyaránt.
7.
Teljesítés
7.1.
A logikai játék DEMO verziója már az előregisztrálási
időszakban is letöltésre elérhető a honlapon.
7.2.
A logikai játék megvásárlása az előregisztrálási
időszak befejeződése után lehetséges. A megvásárlását követően a letöltött és
elindított logikai játék DEMO verzióról teljes verzióra áll át.
7.3.
Előny érmék vásárlása után az újonnan vásárolt
érmék a letöltött és elindított logikai játékban érhetőek lesznek.
7.4.
Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó
jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a
vevő jogosult a szerződéstől elállni.
7.5.
A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül
jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a
Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a
szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető
rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor -
kellett volna teljesíteni.
7.6.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt
kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék
nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni,
valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
8.
Elállás
joga
8.1.
Tájékoztatjuk a
fogyasztót, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1)
bekezdésének m) pontja alapján nem illeti meg az elállás joga. Az
elállási jogról való tájékoztató alább olvasható:
8.2.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a
megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől,
visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó
1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
8.3.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő
attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az
általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
8.4.
Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a
termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
8.5.
A termék visszaküldésének költségét a
fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.
8.6.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót
a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű
használatból adódó anyagi kár megtérítését.
8.7.
Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót
olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
8.8.
A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az
elállási jogát
a.
lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel,
valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az
átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
b.
a nem
tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (pl. elektronikus licenc)
tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével
kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg
nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően
elveszíti az elállási jogát.
8.9.
Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az
elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében
haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget
a Fogyasztó részére.
8.10.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során
alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó
más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e
visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség
nem terheli.
8.11.
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan
késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés
Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen
sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.
8.12.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén
elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
8.13.
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14
napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.
8.14.
A fogyasztó kizárólag a termék
visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta
e költség viselését.
8.15.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre
az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés
miatt következett be.
8.16.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig
visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot
nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a
korábbi időpontot kell figyelembe venni.
8.17.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási
jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén
írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton
írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe,
telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai
úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést
fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat
segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.
8.18.
Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék
rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából
eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
8.19.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető
el.
8.20.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető
el.
8.21.
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti
Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
8.22.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv
szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
8.23.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást,
azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körében jár e.
8.24.
Elállási
jog gyakorlásának a menete:
8.24.1.
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási
joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
8.24.2.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási
jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt
elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az
elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés
alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő
értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.
8.24.3.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt
terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő
betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a
terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az
elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerülő költségeket.
8.24.4.
A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és
a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
8.24.5.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes
termékek átadása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott
termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára
kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a
vásárló az elállási joggal.
9.
Szavatosság
Hibás teljesítés
A kötelezett hibásan teljesít, ha a
szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy
jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a
kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a
hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben
semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra
vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
Kellékszavatosság
9.1.
Milyen esetben élhet Felhasználó a
kellékszavatossági jogával?
Felhasználó
a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
9.2.
Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a
kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó
választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy
a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére
Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső
esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy
másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve,
ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
9.3.
Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó
kellékszavatossági igényét?
Felhasználó
köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a
hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk
a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
9.4.
Kivel szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét?
Felhasználó
a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
9.5.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági
jogai érvényesítésének?
A
teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó
igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az üzemeltető vállalkozás
nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már
Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
9.6.
Milyen esetben élhet Felhasználó a
termékszavatossági jogával?
Ingó dolog
(termék) hibája esetén Felhasználó választása szerint kellékszavatossági
vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
9.7.
Milyen jogok illetik meg Felhasználót
termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági
igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését
kérheti.
9.8.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék
akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
9.9.
Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó
termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
9.10.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel
érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben
gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén
Felhasználónak kell bizonyítania.
9.11.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó
(forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
a
terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
vagy
a hiba a
tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető vagy
a termék
hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A
gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom
figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
9.12.
Szolgáltató nem tartozik szavatossággal az
olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan
kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő
behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából
keletkeztek.
10.
A
szavatossági igény esetén történő eljárás
10.1.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben
a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem
térhet el.
10.2.
A fogyasztó kötelessége a szerződés
megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
10.3.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével
kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
10.4.
A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett
szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
10.5.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul,
igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
10.6.
Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy
jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontjáról az igény elutasítása esetén az elutasítás
indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is öt munkanapon
belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
10.7.
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak
felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző
hatóság kérésére bemutatni.
10.8.
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a
kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
11. Licenc kikötések
11.1.
A https://www.brainyshapesgame.com/
oldalon igénybe vehető szolgáltatást bármely Internettel rendelkező
mobiltelefonon, tableten, illetve számítógépen használhatja. Ön nem jogosult a szolgáltatást
bérbe adni, kölcsönadni, továbbértékesíteni vagy továbblízingelni. Tilos a
weboldalon lévő programot visszafejteni, feltörni, megpróbálni a forrás kódot
megfejteni, a programot módosítani vagy használhatatlanná, illetve
elérhetetlenné tenni. A fenti tilalmak megszegése büntetőjogi és polgárjogi
felelősséget von maga után.
12.
Szellemi
tulajdonjog
12.1. A https://www.brainyshapesgame.com/ oldalon elérhető tartalommal, illetve a Brainy Shapes játékkal kapcsolatos összes szellemi tulajdonjogot fenntartjuk, kivéve a jelen Megállapodásban kifejezetten garantált, és a felhasználót megillető jogokat. Jelen licenc nem jogosítja fel Önt a Brainy Shapes védjegyeinek, logóinak használatára.
12.2. Azzal, hogy Ön belép ahttps://www.brainyshapesgame.com/ oldalaira, továbbá a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat megtekinti/igénybe veszi, elfogadja a jelent pontban foglalt feltételeket, még abban az esetben is, ha nem regisztrált felhasználója az oldalnak.
12.3.
Ahttps://www.brainyshapesgame.com/weboldalai,
továbbá a weboldalon található tartalmak, illetve a Brainy Shapes játék az OUR
TRUE TREASURE Kft. szellemi tulajdona, így teljes egészében szerzői
jogvédelem alatt állnak, azokból bármely részt kivágni, a megcsonkított részt
pedig nyilvánossághoz bármely módon újraközvetíteni tilos.
12.4. Az OUR TRUE TREASURE Kft.fenntart minden, az oldal bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. Az oldalhoz tartozó oldalak és alkalmazások tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar szerzői jogi törvények védik.
12.5.
A Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása
nélkül tilos a weboldal és a szolgáltatás egészének vagy részeinek (szöveg,
grafika, fotó, audio- vagy videoanyag, adatszerkezet, struktúra, eljárás,
program stb.) feldolgozása és értékesítése. Az oldal tartalmának egyes részeit
- kizárólag saját felhasználás céljából - merevlemezére mentheti vagy
kinyomtathatja, de ebben az esetben sem jogosult az oldal így többszörözött
részének további felhasználására, terjesztésére, adatbázisban történő
tárolására, letölthetővé tételére, kereskedelmi forgalomba hozatalára.
12.6.
A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári
jogi következményeket von maga után. Az OUR
TRUE TREASURE Kft. követelheti többek között a jogsértés abbahagyását és
kárának megtérítését a Ptk. általános szabályai szerint.
13.
A Felhasználók
kötelezettségei
13.1. Felhasználó köteles együttműködni a Szolgáltatóval a szolgáltatás használata, illetve bármelyik fél által fontosnak tartott kérdés tekintetében.
13.2. Felhasználó a szolgáltatás igénybevétele során annak használatával nem tehet közzé olyan információt, képet vagy bármely más olyan anyagot, amely ellentétes bármely jogszabállyal, szabályzattal, rendelkezéssel vagy bármely harmadik személy jogait sérti, beleértve többek között a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat és a személyiségi jogokat.
13.3. A Felhasználó nem élhet vissza semmilyen módon a szolgáltatással, vagy bármely, a szolgáltatás útján rögzített és előhívott információval.
13.4. A Felhasználó nem kísérelhet meg jogosulatlan hozzáférést elérni bármely, a szolgáltatáson található információhoz, vagy bármely, a szolgáltatást biztosító hálózathoz.
13.5. A Felhasználó felelős az általa a rendszerbe bevitt információért, legyen az szellemi termékek, vagy személyes adat.
13.6. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy harmadik személy a szolgáltatást helyette ne használja, a hozzáférés átengedése nem megengedett.
13.7. A Felhasználó kommunikációja vagy a szolgáltatás bármely jellegű igénybevétele során köteles tartózkodni minden olyan kommunikációtól, illetve tartalomtól, amely pornográf, fajgyűlölő, sértegető, rágalmazó, zaklató, megbotránkoztató, fenyegető tartalmú, becsületsértő és/vagy trágár információt, képet vagy más anyagot tartalmaz.
13.8. Amennyiben a Felhasználó megsérti a fenti szabályok bármelyikét, úgy Szolgáltató fenntartja a felhasználó regisztrációjának törléséhez való jogát, beleértve a már kifizetett díjak elvesztését is. Ezen túlmenően Szolgáltató érvényesítheti a jogsértő felhasználóval szemben a büntetőjog és a polgári jog által nyújtott felelősséget. Szolgáltató a Felhasználó jogsértő vagy szerződéssértő magatartásáért fennálló felelősségét kizárja.
13.9. Egyéb tiltott tevékenységek:
13.9.1. A Brainy Shapes szolgáltatást arra használni, hogy más emberekről engedélyük nélküli kép/videó felvétel, helymeghatározás illetve bármely személyes adat rögzítésre és/vagy továbbításra kerüljön. (személyes adatok megsértése)
13.9.2. Más hozzáférését jogosulatlanul felhasználni, illetve más Felhasználó adatlapját feltörni.
13.9.3. Harmadik személy részére értékesíteni, cserében átadni vagy továbbítani bármely személy hozzáférését az adott személy tudta és folyamatos jóváhagyása nélkül.
13.9.4. Szándékosan vírust, férget, egyéb defektet, Trójait, sérült file-t, álhírt vagy egyéb káros természetű tételt (információt) terjeszteni.
13.9.5. Piramis játékot űzni és terjeszteni.
13.9.6. Kiskorúakra káros tartalmat feltölteni, továbbítani.
13.9.7. Más személyként feltűnni vagy egyéb álcát ölteni.
13.9.8. Törvénytelen módon más szellemi termékét vagy egyéb szellemi tulajdonát közvetíteni, a tulajdonos vagy licenc tulajdonos engedélye nélkül.
13.9.9. A szolgáltatást bármely jogsértésre, illetve jogszabályba ütköző módon használni (mint a személyiségi vagy nyilvánossághoz fűződő jogok, vagy egyéb.)
13.9.10. A szolgáltatást más üzletszabályzatának megsértésére használni.
13.9.11. Illegális/jogszabályba ütköző tevékenységet hirdetni vagy elősegíteni a szolgáltatás használata során.
13.9.12. Bármely módon megakadályozni másokat abban, hogy a Brainy Shapes szolgáltatást igénybe vegyék.
13.9.13. Automata vagy egyéb csalárd módon fiktív felhasználókat létrehozni/generálni.
13.9.14. A Brainy Shapes szolgáltatást a szolgáltató előzetes engedélye nélkül értékesíteni, továbbértékesíteni vagy egyéb módon jogosulatlan kereskedelmi célra felhasználni vagy továbbítani.
13.9.15. A szolgáltatást bármilyen mértékben módosítani, átvenni, lefordítani vagy visszafejteni.
13.9.16. Eltávolítani a szolgáltatáson feltüntetett szerzői jogot feltüntető jelzést, védjegyet vagy egyéb tulajdonjogra utalást.
13.9.17. A szolgáltatás weboldalát átformálni, használhatatlanná tenni, illetve a weboldallal megegyező oldalt létrehozni.
14.
Felelősség
korlátozása, vitarendezés
14.1.
A Weboldalon található információk kizárólag
tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért
Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató pontos és hiteles
információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért
felelősséget nem vállal.
14.2. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget olyan elsősorban számítástechnikai vírus okozta károkért, amelyek a Felhasználó számítástechnikai berendezésében vagy egyéb tulajdonában a belépés, a Rendszer használata, a káros tartalmak megnyitása során keletkezett. A Szolgáltató szintén nem vállal felelősséget a rendszer az internetszolgáltató hibájából történő elérhetetlenségéért, lassú működéséért.
14.3.
A Weboldal böngészése, illetve a szolgáltatások
igénybevétele feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek
kockázatát és korlátainak ismeretét, illetve elfogadását. Felhasználó tudomásul
veszi, hogy a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos esetleges
kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a
számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.
14.4.
Szolgáltató törekszik rá, de garantálni nem
tudja a szolgáltatás hibamentes és zavartalan működését, illetőleg hogy a szolgáltatáshoz
való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. Felhasználó tudomásul veszi,
hogy az Internet sajátosságai miatt a szolgáltatás folyamatos üzemeltetése a
Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. Szolgáltató az
éves rendelkezésre állás (99 %) betartása mellet jogosult a szolgáltatás karbantartása
érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást
részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni Felhasználók minden előzetes
tájékoztatása vagy értesítése nélkül.
14.5.
Szolgáltató csak a neki felróható jogellenes
magatartással okozott károkért felel a Ptk. vonatkozó szabályai szerit.
14.6.
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény,
sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos
energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan
akadály (vis major) következményeképpen, amely a Felhasználó, illetőleg a
Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses
kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel
semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.
14.7.
Szolgáltató
kizárja továbbá a felelősségét:
14.7.1. mindazon
károk tekintetében, amelyek a Brainy Shapes
használata során a Felhasználók által elhelyezett anyagokból,
információkból származnak, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is,
14.7.2. minden
olyan kárért, amelyet a Felhasználó, vagy a Szolgáltatás igénybe vétele kapcsán
a Felhasználó által bevont harmadik személy szerződés- illetve jogellenes
tevékenysége vagy mulasztása okozott. Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan
kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetése során vagy
következtében keletkezik.
14.7.3. a
Felhasználók által a rendszerben rögzített információk helyességéért,
valóságtartalmáért vagy a jogszabályoknak való megfelelőségéért, illetve a
jogszabályba ütköző tartalommal harmadik személynek okozott jogsérelemért,
illetve kárért;
14.7.4. a
rendszer használatából adódó, a működés teljes leállításából, változásokból
eredő esetleges olyan károkért, melyek nem hozhatóak okozati összefüggésbe
Szolgáltató magatartásaival;
14.7.5. egyéb,
a Szolgáltatón kívül álló okra visszavezethető hibákért, károkért (vis maior)
14.7.6. a
Felhasználó számára a Szolgáltatás igénybevételéből eredő esetleges anyagi vagy
erkölcsi (nem vagyoni) kárért.
14.8.
A Weboldalon igénybe vehető szolgáltatással
kapcsolatos jogsértések esetén a Szolgáltató a jogszabályok által megkívánt
keretek között együttműködik a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek
felelősségre vonása érdekében és fenntartja magának a jogot, hogy a
Felhasználók által elkövetett jogsértés esetén az illetékes hatóságnál
bejelentést tegyen. A Szolgáltató, amennyiben a Szolgáltatással kapcsolatos
jogsértések miatt bírság, büntetés, vagy bármilyen más jogcímen megfizetendő
összegben marasztalást szenved, úgy a jogsértővel szemben mind a Szolgáltató
által kifizetett összegek tekintetében, mind ezen túlmenően teljes kártérítési
igénnyel lép fel.
14.9.
Egyéb kötelezettségek
14.9.1. Szolgáltató
a Szolgáltatás 99%-os rendelkezésre állást garantálja, éves szinten. A rendelkezésre
állás mérése szempontjából nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap
időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak időpontjáról és várható
időtartamáról Szolgáltató megfelelő időben (karbantartást megelőző 5 munkanap)
előre értesítette a Felhasználókat a weboldalon.
14.10. Egyéb
jogok
14.10.1. Szolgáltató
nem köteles ellenőrizni a Felhasználó által feltöltött és az általa csak
továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett információt a rendszerben, ezért a
rendszerben tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles
jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
15.
Jótállási
nyilatkozat
15.1. A Brainy Shapes szolgáltatást ahogy van és ahogy elérhető formában nyújtjuk, beleértve az összes esetleges hibájával együtt, mindennemű jótállás nélkül. A szolgáltató a hatályos jogszabályi keretek között ezúton hárít minden felelősséget, ami azzal kapcsolatos, hogy a Szolgáltató által üzemeltetett Brainy Shapes alkalmazás hibamentes, illetve a Felhasználó által kitűzött célra megfelelő és precíz.
15.2. A szolgáltató nem vállal garanciát arra nézve, hogy Ön elégedett lesz-e a szolgáltatással, illetve, hogy a weboldalon található tartalmak/információk azok, amelyekre Önnek szüksége van. Továbbá arra sem vállalunk garanciát, hogy a Brainy Shapes szolgáltatás zavartalan és hibamentes lesz, illetve hogy az esetleges hibák a rendszerben vagy a weboldalon kijavításra kerülnek. Semmilyen szóbeli vagy írásbeli tájékoztatás, melyet a Szolgáltató ad Önnek, nem teremt garancia érvényesítési jogot.
15.3. Amennyiben Ön a Brainy Shapes alkalmazás használata során bárminemű hibát vagy rendellenes működést észlel, azt köteles haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató felé. A késedelmes bejelentésből vagy a bejelentés elmaradásából eredő károkért Ön tartozik felelősséggel.
16.
Vegyes
Rendelkezések
16.1.
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez
közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes
felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte
volna el.
16.2.
Ha a jelen Szabályzat bármely része
érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó
részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
16.3.
Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján
megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az
adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre
vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a
Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely
lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy
a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú
betartásához.
16.4.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket
békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a 2.8. pont az irányadó.
17.
Panaszkezelés
rendje
17.1.
Szolgáltató célja, hogy valamennyi
megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett
teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a
szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon,
e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
17.2.
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal
megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével
nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a
Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul
jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
17.3.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon
belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A
panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi
a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
17.4.
Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása
esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti,
az alábbiak szerint:
17.5.
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi
hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi
hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a
járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal,
másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
17.6.
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van
békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354,
451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt.
99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím:
bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím:
bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár,
Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető
Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím:
bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető
Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető
Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út
9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61.
2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei
Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u.
2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42)
420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u.
23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca
24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
17.7.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói
jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata,
hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását
a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a
fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének
biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató
kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban.
17.8.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási
szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén
az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett
működő békéltető testület illetékes.
17.9.
A Fogyasztó
panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A
platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság
rendszerében, ide
kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a
fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
17.10. Szolgáltatót
a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek
keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a
meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a
területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe
van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó
igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed
ki.
18.
Adatvédelem
A weboldal
adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: http://virusirtok.hu/adatvedelem
19.
Vonatkozó
jogszabályok
19.1.
Magyarország Alaptörvénye
19.2.
Az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
19.3.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (eKertv.)
19.4.
Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C.
törvény (Eht.)
19.5.
A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját
szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény
(Kknyt.)
19.6.
A gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Reklámtv.)
19.7.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet
A Brainy Shapes alkalmazás használatával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és Adatvédelmi Tájékoztatóban
foglaltakat megértette, azokat tudomásul vette és elfogadta.
Kápolnásnyék,
2017. október 10.
OUR TRUE
TREASURE Kft.